স্লটস / লাইভ
Ok Big-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Rocket কিংবা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করলে যে তথ্য জমা হয়, তা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতি সেটা স্পষ্টভাবে জানায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
Ok Big তোমার অ্যাকাউন্ট চালাতে যে তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পেমেন্ট রেকর্ড — তা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রসেস করা, পরিচয় যাচাই করা আর তোমার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ট্র্যাক রাখার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তোমার bKash বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না কিংবা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তোমার ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখে এবং তুমি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারো — তবে তখন প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে। আমরা তোমার পেমেন্ট ও গেম সেশনের লগ নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত পুরনো ডেটা মুছে ফেলি। যে দেশ বা অঞ্চল থেকে তুমি সাইটে প্রবেশ করছো, সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তোমার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও ডেটা অধিকার পরিচালিত হয়; আমরা তোমাকে সেই আইনের আওতায় সেবা দিই। তোমার রেকর্ড দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জানাতে পারো অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারো।
Ok Big-এর গোপনীয়তা নীতি তোমার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং সাইটে তোমার সব কার্যকলাপের ওপর প্রযোজ্য — মানে তুমি যখন bKash বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দাও, স্লট বা লাইভ টেবিলে বসো, কিংবা সাপোর্টে যোগাযোগ করো। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা তোমার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে দরকার। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী কাজ করে — তাদের নীতি আমাদের থেকে আলাদা, এবং তুমি তাদের সেবা ব্যবহার করার সময় সেই শর্তগুলো পড়ে নিতে হবে। আমাদের নীতি শুধুমাত্র Ok Big প্ল্যাটফর্মের ভেতরে তোমার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা ব্যবহারকে কভার করে, বাইরের লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাইটকে নয়।
তুমি যখন অ্যাকাউন্ট খোলো বা লগইন করো, তখন আমরা তোমার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি যাতে তুমি নিরাপদে ফিরে আসতে পারো। এই তথ্য শুধুমাত্র তোমার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তোমার লগইন সেশন ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে তোমার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, এবং তুমি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তোমার তথ্য দেখতে পারো।
bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে যখন তুমি টাকা জমা বা তোলো, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখি — কত টাকা, কোন পদ্ধতি এবং কখন, যাতে তোমার ওয়ালেট ইতিহাস স্পষ্ট থাকে। পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজেদের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে এবং তাদের শর্তাবলী অনুযায়ী তথ্য প্রসেস করে। আমরা তোমার পেমেন্ট মেথড সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি লেনদেন তোমার প্রদানকারীর মাধ্যমে নিশ্চিত হয়, এবং আমরা শুধু সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাই।
তুমি যখন স্লট লবি, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক ব্রাউজ করো, আমরা কুকির মাধ্যমে তোমার পছন্দ মনে রাখি — যেমন ভাষা, ডিভাইস এবং তুমি সবশেষ কোন গেম খুলেছিলে। এই ডেটা তোমার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তোমার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্সের জন্য, কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
গেম স্টুডিও যেমন CQ9, Bigtime Gaming বা JDB তাদের নিজস্ব সিস্টেম দিয়ে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে, এবং তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। Ok Big-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতরে তোমার ডেটা ব্যবহার কভার করে — যদি তুমি বাইরের লিঙ্কে ক্লিক করো বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করো, তাদের নীতি পড়ে নাও।
Ok Big-এ তুমি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখতে পারো — কোন লেনদেন হয়েছে, কী তথ্য সাইন-আপে দিয়েছিলে, আর কোন যোগাযোগের মাধ্যম সেভ করা আছে সব একই জায়গায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলেই ট্র্যানজেকশন হিস্টরি, প্রোফাইল ডেটা আর যোগাযোগ পছন্দের ট্যাব খুলে দেখতে পারবে। কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো মনে হলে এডিট করো সরাসরি — মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট চয়েস যা-ই হোক, সেভ বাটন চাপলেই আপডেট হয়ে যায়। আর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাও, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানাও — আমরা তোমার রিকোয়েস্ট চেক করে স্থানীয় আইন মেনে পদক্ষেপ নেব। এই অধিকারগুলো শুধু কাগজে লেখা নয়, তোমার অ্যাকাউন্টেই সাজানো আছে যাতে নিজে ম্যানেজ করতে পারো।
অ্যাকাউন্ট সেকশনের ট্র্যানজেকশন ট্যাবে তোমার সব জমা-উত্তোলনের হিস্টরি সাজানো — bKash বা Rocket দিয়ে কখন কত টাকা ঢুকেছে বা বেরিয়েছে, সব তারিখ আর পরিমাণসহ দেখা যায়। ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য আলাদা ফর্ম পূরণ লাগে না, লগইন করলেই তোমার।
প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো ফিল্ড এডিট করো — নাম, ফোন নম্বর, পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম বা পেমেন্ট অপশন। সেভ করার সাথে সাথে আমাদের সিস্টেম আপডেট নেয়, পরের লগইনেই তুমি নতুন তথ্য দেখবে। কোনো ডকুমেন্ট আপলোড বা ওয়েটিং পিরিয়ড ছাড়া সরাসরি কন্ট্রোল তোমার হাতে।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাট খোলো অথবা ইমেইল পাঠাও — আমরা শুনি আর ব্যাখ্যা দিই কোন ডেটা কেন রাখা হয় বা কীভাবে ব্যবহার হয়। তোমার রিকোয়েস্ট আর আমাদের রেসপন্স দুটোই লগ হয়ে থাকে স্বচ্ছতার জন্য।
ডেটা মুছে ফেলা বা সীমিত করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে হেল্প টিকিট তৈরি করো, অথবা সরাসরি সাপোর্টে বলো কী পদক্ষেপ নিতে চাও। আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তোমার চাহিদা পূরণ করি — প্রসেস আর টাইমলাইন ইমেইলে জানিয়ে দেব যাতে তুমি ট্র্যাক করতে পারো।
তোমার ডেটা বা তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। Ok Big তোমাকে তিনটি প্রকাশিত মাধ্যম দিয়েছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হেল্পলাইন — যেখানে তুমি সরাসরি তোমার গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে পারো। প্রতিটি মাধ্যমই তোমার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে খুলবে, তাই তুমি সাইন ইন করেই শুরু করো। আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করার পর তোমার রেকর্ড দেখাব বা তোমার চাওয়া পরিবর্তন প্রসেস করব। কোনো মাধ্যম দিয়ে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা তোমার পরিচয় কনফার্ম করে নিই, কারণ এই স্টেপটা ফিরিয়ে আনা যায় না। সব সময় স্পষ্ট করে লিখো তুমি কী দেখতে চাও বা কী পরিবর্তন করতে চাও — এতে প্রসেসিং দ্রুত হয়।
তোমার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন দেখবে। ট্যাপ করলেই উইন্ডো খুলবে আর তুমি তোমার গোপনীয়তা অনুরোধটা লিখে পাঠাও — আমরা সাথে সাথে রিপ্লাই করব। তোমার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা ডেটা এক্সেস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই মাধ্যমটা দ্রুততম। চ্যাট লগ তোমার সাপোর্ট হিস্ট্রিতে সেভ থাকে।
যদি তুমি লিখিত রেকর্ড রাখতে চাও বা একাধিক ডকুমেন্ট অ্যাটাচ করতে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করো। সেটিংস প্যানেলের কন্টাক্ট সেকশনে ঠিকানা পাবে। তোমার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠাও, সাবজেক্ট লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ লেখো আর মেসেজে তুমি কী চাইছো স্পষ্ট করে জানাও। আমরা তোমার ইনবক্সে রিপ্লাই পাঠাব।
আমাদের প্রকাশিত হেল্পলাইন নম্বর সাইটের ফুটার আর সেটিংস পেজে দেওয়া আছে। ফোন করার সময় তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি আর রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর হাতে রাখো — আমরা পরিচয় যাচাই করার জন্য জিজ্ঞেস করব। তুমি তোমার ডেটা রিকোয়েস্ট বা রেকর্ড সংশোধনের কথা সরাসরি বলো, আমরা নোট নিয়ে নিশ্চিত করব কীভাবে আপডেট জানাব।
Ok Big তোমার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষণ করে যাতে শুধুমাত্র তোমার অ্যাকাউন্ট থেকেই সেগুলো দেখা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার ডিভাইসে লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে নেভিগেশন সহজ করতে — তুমি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারো। আমরা তোমার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত সংরক্ষণ করি তোমার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে এবং তুমি যেকোনো সময় লেনদেন পৃষ্ঠা থেকে সেই রেকর্ড দেখতে পারো। আমরা তথ্য শুধুমাত্র তোমার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য রাখি এবং তোমার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তোমার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করো।
তোমার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে থাকে যেখানে শুধুমাত্র তোমার লগইন সেশন থেকে প্রবেশ করা যায়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেনের বিস্তারিত সংরক্ষণ করি তোমার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য এবং তুমি যেকোনো সময় তোমার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারো।
আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার ডিভাইসে লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত নেভিগেশন সক্ষম করতে। তুমি যেকোনো সময় তোমার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারো এবং কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারো — এতে তোমার সাইট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হবে না।
আমরা তোমার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং তুমি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রকাশিত ধারণ সময়সীমা অনুসরণ করি। তুমি তোমার তথ্য মুছে ফেলার বা পর্যালোচনা করার অনুরোধ করতে পারো সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা তোমার স্থানীয় আইন অনুসারে সেটি প্রসেস করব।
তোমার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করো। আমরা তোমার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং তোমার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তোমাকে জানাব কোন পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং কতদিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
Ok Big অ্যাকাউন্টে তোমার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন ক্ষেত্রে আমরা তা ব্যবহার করি এবং তুমি নিজে কী কী পরিবর্তন আনতে পারো — এসব নিয়ে প্রায়ই প্রশ্ন আসে। নিচের উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা নীতি থেকে নেওয়া, যেখানে স্পষ্ট করে বলা আছে তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমরা কী করি আর কী করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পেমেন্ট রুট যুক্ত করার সময় একবার চোখ বুলিয়ে নাও — এতে তোমার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আরও পরিষ্কার থাকবে। bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করলে তোমার ওয়ালেট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়; সেখানে তুমি নিজেই চেক করতে পারো কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানাও — আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা দেব।
আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্মে দেওয়া নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash বা Rocket আইডি রাখি। লগইন সেশন আর ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড হয় নিরাপত্তার জন্য। গেম লবিতে যে স্লট বা লাইভ টেবিলে তুমি বসছো সেই অ্যাক্টিভিটি লগও থাকে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে।
আমরা তোমার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য যেসব টেকনিক্যাল পার্টনার প্রয়োজন — যেমন bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার সিস্টেম — তাদের সঙ্গে জরুরি তথ্য ভাগ হয়, কিন্তু সেটাও তোমার স্থানীয় আইনের সীমানার মধ্যে।
তোমার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে 'আমার প্রোফাইল' সেকশনে গেলে রেজিস্ট্রেশন ডেটা, যুক্ত পেমেন্ট রুট এবং লগইন হিস্ট্রি দেখা যায়। ট্রানজাকশন রেকর্ড ওয়ালেট প্যানেলে পাবে — bKash বা Rocket দিয়ে করা জমা আর উত্তোলন সব সেখানে লিস্ট হয়ে থাকে তারিখ সহ।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এডিট করতে পারো। পেমেন্ট রুট পরিবর্তন করতে চাইলে পুরোনো bKash বা Rocket আইডি সরিয়ে নতুনটা যোগ করো। বড় কোনো পরিবর্তন — যেমন নিবন্ধিত ডকুমেন্ট — করতে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলো।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন তুমি লগইন করছো বা লেনদেন চালাচ্ছো। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলি। ট্রানজাকশন লগ রেগুলেটরি কারণে কিছুটা বেশি সময় থাকতে পারে — এটা তোমার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।
লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করো — সেখানে তুমি স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশট শেয়ার করতে পারবে। হেল্পলাইন নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে পাবে, অথবা সাপোর্ট পেজে ইমেইল ঠিকানা দেওয়া আছে। যেকোনো মাধ্যম থেকে লিখলে আমরা উত্তর দিই।