Ok Big-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

তোমার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করলে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত যোগাযোগের রেকর্ড দেখতে পারবে। প্রতিটি পেমেন্ট এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং অবস্থা সেখানে লগ আকারে থাকে। তুমি যদি কোনো রেকর্ড বা বিস্তারিত রিপোর্ট চাও তাহলে লাইভ চ্যাটে জানাও — আমরা পরিষ্কার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যাও, তারপর যে ফিল্ড সংশোধন করতে চাও সেটি আপডেট করো এবং সেভ চাপো। কিছু তথ্য, যেমন নাম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, হয়তো ম্যানুয়াল যাচাইয়ের দরকার হবে — সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাও। তুমি যে পরিবর্তন চাও তার বিস্তারিত লিখে দিলে আমরা দ্রুত সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠিয়ে দেব।

যদি আমরা নীতি লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন শনাক্ত করি তবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা তোমাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং কী করতে হবে তা স্পষ্ট করে বলি। সাসপেনশনের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করো — সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা প্রস্তুত থাকি।

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা তথ্য রাখি। যদি তুমি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাও বা তথ্য মুছতে চাও তবে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠাও। আমরা স্থানীয় এবং সংশ্লিষ্ট আইন মেনে তোমার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং সম্ভাব্য ব্যবস্থা সম্পর্কে জানাব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার সেশন ধরে রাখতে, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে এবং তোমার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে। তৃতীয়-পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি সাইটের পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তুমি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবে, তবে কিছু ফিচার হয়তো সীমিত হয়ে যাবে।

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারো। তুমি কী চাও তা স্পষ্টভাবে লিখে পাঠাও এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য যুক্ত করো — আমরা তোমার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।